Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site, les modalités des services proposés ainsi que les droits et obligations des parties.
UTIKOO est une marque commerciale de UTIK Call société de courtage d’assurances régie par le Code des assurances.
Il s’agit d’une EURL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 919 977 892, dont le siège social sis 13 rue Taitbout – 75009 PARIS.
Notre activité est placée sous l’autorité de l’ORIAS sous le numéro 23000058. Nous disposons d’une garantie financière et assurance de Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des assurances.
La société UTIK Call exerce son activité opérationnelle depuis son établissement principal situé 13-15 rue Taitbout 75009 Paris
UTIK Call n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance ni obligation contractuelle d’exclusivité.
Le directeur de la publication est Hatem BEN SOLTANE, en qualité de CEO de UTIK Call
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L’Utilisateur ne peut bénéficier des services du site que sous réserve de l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.
L’Utilisateur déclare avoir obtenu de la part de UTIKOO toutes les informations nécessaires quant aux services proposés et adhère, sans réserve, aux présentes conditions générales d’utilisation.
Ainsi, l’Utilisateur déclare :
L’Utilisateur reconnaît que l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation ne nécessite pas la signature de celles-ci et que l’acceptation électronique constitue la preuve que l’Utilisateur a lu et a pris connaissance desdites dispositions et vaut acceptation des présentes.
Le site web est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au Service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
UTIKOO met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses Services. L’obligation étant de moyens, le site web ne peut s’engager à atteindre ce résultat.
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L’accès aux Services peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L’Utilisateur s’oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l’interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.
L’Utilisateur a la possibilité de contacter UTIKOO par mail, téléphone ou par le formulaire de contact du site web.
L’accès au Site n’est pas subordonné à la création préalable d’un espace personnel par l’Utilisateur.
En revanche, pour bénéficier des services du Site relatifs à la comparaison des offres d’assurance, l’Utilisateur doit disposer d’un espace personnel.
La création d’un espace client s’effectue lors du premier accès aux services.
Pour ce faire : l’Utilisateur doit établir un premier devis ou un premier contrat.
Lors de cette phase, il lui est demandé :
L’Utilisateur reçoit à l’adresse email renseignée sur le formulaire, un email de la part du site contenant ses codes d’accès (identifiant et mot de passe temporaire). A la première connexion, L’Utilisateur doit définir son mot de passe.
Il incombe à l’Utilisateur de s’assurer que l’adresse email renseignée est valide et qu’il a seul accès au courrier électronique comportant ledit mot de passe.
Les codes d’accès sont personnels et confidentiels. À ce titre, l’Utilisateur est seul responsable de la préservation et de la confidentialité de son mot de passe et, par conséquent, des conséquences d’une éventuelle divulgation, volontaire ou involontaire, à quiconque.
L’Utilisateur bénéficie d’un accès sécurisé dès la page de saisie de ses codes d’accès à son espace client.
Toute utilisation de l’espace client à partir du mot de passe défini par l’Utilisateur est présumée comme émanant exclusivement de l’Utilisateur.
En cas de perte, d’oubli et/ou de suspicion d’utilisation frauduleuse de son mot de passe, l’Utilisateur a la possibilité de définir un nouveau mot de passe par l’intermédiaire du lien « Mot de passe oublié ? » présent sur la page « Se connecter ».
L’Utilisateur peut demander la suppression de son espace client à tout moment et sans motif, sans frais autres que ceux liés à la transmission de sa demande, par mail à contact@utikcall.com ou par courrier à UTIK Call, 13-15 rue Taitbout 75009 Paris et en joignant à sa demande une photocopie de sa pièce d’identité.
L’Utilisateur accepte de recevoir par voie électronique toute information relative à son contrat, pour toutes les étapes de la vie de ce dernier ; souscription, avenant, modification, gestion des sinistres, … Cette relation électronique concerne donc l’ensemble des pièces et des correspondances relatives à la vie du contrat qui seront envoyées par voie électronique à l’adresse mail que l’Utilisateur aura indiquée.
L’expéditeur de la plupart de ces correspondances est la UTIK Call Assurance à qui appartient la marque UTIKOO.
A cet effet, l’Utilisateur reconnaît et garantit disposer de la maîtrise exclusive du Compte email qu’il a indiqué, notamment pour :
L’Utilisateur confirme que tout tiers accédant au Compte e-mail est autorisé à le représenter et agir en son nom. Il s’engage à signaler immédiatement toute perte et usage abusif de son Compte email. Jusqu’à la réception d’une telle notification, toute action effectuée sera réputée réalisée par lui et relèvera de sa responsabilité exclusive pour toutes les conséquences légales et réglementaires des notifications susmentionnées.
L’Utilisateur a l’obligation de notifier à UTIKOO sans délai toute compromission de la confidentialité de son mot de passe ou toute utilisation par un tiers dont il aurait connaissance.
L’Utilisateur accepte également que tout document ayant pour objet les suites du contrat d’assurance, lui soit notifié par envoi recommandé électronique conformément à l’article 93 de la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République Numérique.
Les procédés mis en place par UTIK Call ou ses partenaires pour conserver et maintenir l’intégrité des documents et des échanges contractuels et précontractuels font foi entre les parties.
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